Política de privacidad

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Zhongshan Xinneng Appliances Co., Ltd., que opera bajo la marca X&E («X&E», «nosotros» o «nuestro»), respeta su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos información cuando visita www.xeappliance.com, consulta nuestros productos y servicios, envía una solicitud, carga un archivo o se pone en contacto con nosotros para hablar de cooperación OEM u ODM.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que usted facilita voluntariamente mediante los formularios de consulta y contacto, como nombre y apellidos, empresa, país o región, correo electrónico, teléfono, contacto de WhatsApp, productos de interés, cantidades previstas, requisitos, especificaciones, mensajes y archivos u otros materiales que decida enviar.

Al navegar por el sitio, nuestros sistemas también pueden recibir información técnica limitada, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, página de procedencia, páginas consultadas y hora aproximada de acceso. La utilizamos principalmente para la seguridad, la resolución de problemas, el funcionamiento del servicio y el análisis agregado del sitio.

2. Cómo utilizamos la información

• Responder a solicitudes de presupuesto, consultas sobre productos y otros mensajes.
• Evaluar y apoyar conversaciones sobre desarrollo OEM y ODM, muestras, fabricación, calidad, certificaciones, embalaje y envío.
• Comunicarnos con usted sobre los productos solicitados, proyectos, presupuestos, muestras y cooperación comercial.
• Operar, mantener, proteger y mejorar el sitio y nuestros sistemas de gestión de consultas.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
• Cumplir las obligaciones legales, reglamentarias, contables y contractuales aplicables.

3. Bases jurídicas y comunicaciones comerciales

Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, tratamos la información para responder a su solicitud o adoptar medidas a petición suya antes de iniciar una relación comercial; preparar o ejecutar un contrato; cumplir obligaciones legales; o atender nuestro interés legítimo en operar y proteger el negocio y el sitio web. El formulario general de consultas no le suscribe automáticamente a comunicaciones de marketing no relacionadas. Si le enviamos comunicaciones comerciales, puede pedirnos que dejemos de enviárselas.

4. Comunicación de información y proveedores de servicios

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con proveedores que alojan o mantienen el sitio, almacenan y respaldan datos, procesan archivos, prestan servicios de correo electrónico o comunicación, facilitan análisis o nos ayudan a operar el negocio. Estos proveedores solo pueden tratar la información en la medida necesaria para prestar sus servicios y con las salvaguardias contractuales o jurídicas correspondientes.

También podemos divulgar información cuando así lo exijan la ley, un procedimiento legal o una autoridad pública; para proteger los derechos, bienes o seguridad de X&E, nuestros clientes u otras personas; o en relación con una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos empresariales.

5. Mensajes de consulta y archivos cargados

Envíe únicamente información y archivos que esté autorizado a compartir. Los materiales enviados mediante el sitio pueden ser accesibles a nuestro personal y a los proveedores que gestionan las consultas. No deben considerarse confidenciales salvo que exista un acuerdo de confidencialidad escrito y separado. Podemos conservar las consultas y los materiales enviados durante el tiempo razonablemente necesario para responderle, gestionar una relación comercial actual o potencial, mantener registros, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies esenciales o tecnologías similares necesarias para funciones básicas, seguridad, gestión de sesiones y rendimiento. Si en el futuro se habilitan herramientas opcionales de análisis o medición, estas podrán recopilar información técnica de uso según sus propios avisos de privacidad. Puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque desactivar algunas puede afectar al funcionamiento del sitio.

7. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluidos la gestión de consultas, la comunicación comercial, los registros empresariales, el cumplimiento legal y la resolución de controversias. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para protegerla. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet, sitio web o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Tratamiento internacional

X&E trabaja con clientes, proveedores y prestadores de servicios internacionales. Por ello, su información puede tratarse en China o en otros países donde operen nuestra empresa o nuestros proveedores. Cuando la ley aplicable lo exija, adoptaremos medidas razonables para ofrecer salvaguardias adecuadas a las transferencias internacionales.

9. Sus derechos y opciones

Según su ubicación y la legislación aplicable, puede tener derecho a solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, o la limitación de su tratamiento. También puede tener derecho a oponerse a determinados tratamientos, retirar el consentimiento cuando este sea la base jurídica o solicitar una copia de cierta información. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos indicados a continuación. Es posible que debamos verificar su identidad y conservar información cuando la ley lo exija o permita.

10. Menores

Este sitio y nuestros servicios están destinados a usuarios empresariales y no se dirigen a menores. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

11. Sitios web de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web, redes sociales, servicios de comunicación u otros recursos de terceros. No controlamos su contenido, seguridad, disponibilidad ni prácticas de privacidad, y no nos responsabilizamos de ellos. Consulte sus avisos de privacidad antes de facilitarles información.

12. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. La versión revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia. Si continúa utilizando el sitio tras su publicación, se entenderá que reconoce la Política actualizada en la medida permitida por la ley.

13. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contacte con Zhongshan Xinneng Appliances Co., Ltd. en nengxin792@gmail.com o en el +852 51461541. Nuestra dirección comercial es No. 3 Workshop, He Bochang Factory, 86 Yonghui Rd, Nantou Town, Zhongshan, Guangdong, China.